De meest gestelde vragen
Hier vindt u de meest gestelde vragen over een digitaal abonnement:
1. Ik heb al een abonnement op het (papieren) vakblad OR informatie. Hoe krijg ik het ook digitaal?
U kunt bij de bestelmogelijkheden aangeven dat u een digitaal abonnement wilt afsluiten. Wilt u een digitaal abonnement voor 8 of 16 lezers, geef dan aan dat u al een abonnement hebt en vul daaronder het gewenste licentieabonnement in.
Let op: u kunt alleen een abonnement voor 8 of meer gebruikers (vanaf € 50,- excl. btw) afsluiten als u minimaal ook een papieren abonnement voor 1 persoon (á € 146,50) afneemt/heeft. U kunt dus niet de papieren versie opzeggen en alleen een abonnement voor 8 of meer gebruikers afsluiten.
2. Is mijn computer wel geschikt?
U hoeft niet te beschikken over een geavanceerde computer om digitale tijdschriften te kunnen lezen. Als u het voorbeeldtijdschrift kunt inzien, is uw computer geschikt.
3. Waarom kan ik de artikelen niet kopiëren, knippen en/of plakken?
In verband met de auteursrechten copyright van artikelen kunt u de artikelen niet doorsturen naar derden en kopiëren, knippen en/of plakken. Uitprinten kan wel met het daarvoor bestemde printer icoontje.
4. Kan ik content doorsturen?
U kunt via de e-mail a friend knop andere lezers/ gebruikers attenderen op artikelen. Verwijs hierbij naar de titelkop en de bladzijde van het artikel.
5. Waarom krijg ik niet de volledige pagina uitgeprint?
Check uw printinstellingen van uw computer. Als deze op A4 staan moet u de gehele pagina kunnen printen.
6. Waarom is mijn OR informatie Digitaal slecht leesbaar?
Dit kan te maken hebben met de schermresolutie van uw computer. De gewenste resolutie is 1024 bij 768 pixels. Door middel van de clippings kunt u geselecteerde artikelen ook uitvergroten. De clippings herkent u door het 'plusje' rechts-, of linksonder het artikel.
7. Hoe gaat een digitaal abonnement in zijn werk?
Klik hier voor een stapsgewijze uitleg met voorbeeldschermen.
8. Wat zijn de voordelen ten opzichte van een papieren tijdschrift?
Het bespaart u tijd, ruimte en veel papier. U bouwt automatisch een archief op, dat op trefwoord te doorzoeken is. U klikt vanuit de inhoudsopgave door naar de artikelen die per pagina uit te printen zijn. U krijgt uiteraard direct na verschijnen een bericht dat u het nieuwe tijdschrift kunt inzien.
9. Ik lees vakblad OR informatie in de circulatielijst en wil graag ook een digitaal abonnement.
Het handigst is als u nagaat in uw organisatie op wiens naam het abonnement staat. Via de circulatielijst komt u daar meestal wel achter. Dit is meestal de aangewezen persoon om het digitale abonnement af te sluiten.
10. Ik heb een e-mail ontvangen dat ik als lezer geregistreerd ben. En nu?
U kunt inloggen op "Mijn digitale tijdschriften" met uw persoonlijke inlogcode. Deze code maakt u zelf aan zodra u het abonnement geactiveerd heeft. Klik op de activatielink in de door u ontvangen e-mail. Na het inloggen ziet u alle exemplaren die binnen uw abonnement vallen. U ontvangt iedere keer een e-mail als er een nieuw nummer van OR informatie verschijnt.
11. Waarom zijn de kosten van digitaal gelijk aan die van papier?
Bij een tijdschrift betaalt u voor het verzamelen, redigeren en beschikbaar stellen van informatie. Tegenover de besparing van de drukkosten bij een digitaal tijdschrift staan de kosten voor het verrijken van de informatie met zogenaamde clippings en hyperlinks. Daarnaast heeft u automatisch beschikking over een digitaal archief en kan de abonnementbeheerder de verzendlijsten van het digitale tijdschrift online bijhouden.
12. Ik wil voortaan alleen nog OR informatie Digitaal ontvangen.
U kunt via deze website een abonnement afsluiten. Als u het papieren abonnement wilt omzetten naar een digitaal abonnement, geeft u dat dan aan in het opmerkingenveld van het digitale bestelformulier.
Let op: U kunt een abonnement voor 8 of meer gebruikers alleen afsluiten in aanvulling op een (papieren) abonnement. Het is niet mogelijk een abonnement voor 8 of meer gebruikers af te sluiten zonder minimaal één (papieren) abonnement.
Het papieren abonnement kunt u ook opzeggen via onze Klantenservice 0570 - 673358 (info@kluwer.nl). Geef daarbij uw abonnement/adresgegevens op en houdt rekening met de opzegtermijn van 3 maanden voor afloop van de jaarlijkse termijn.
13. Hoe ontvang ik mijn digitale nummers?
Zodra een nieuw nummer verschijnt ontvangen alle lezers een email met een link naar het nieuwe nummer.
14. Ik heb het abonnement afgesloten en ben dus abonnementhouder. Hoe houd ik de verzendlijst bij?
Als abonnementhouder ontvangt u een email met inlogcode. Hiermee kun u uw abonnement beheren. U vult alle velden in de verzendlijst met de e-mailadressen van collega's die een exemplaar moeten ontvangen. U kunt de e-mailadressen ook aanpassen als een collega (tijdelijk) vertrekt of een andere functie krijgt.